Національна Гаряча Лінія з питань наркозалежності та ЗПТ опрацювала понад 4 тис. звернень за пів року
Фахівці Національної Гарячої Лінії з питань наркозалежності та ЗПТ опрацювали 4277 звернень протягом пів року (з 1.01.2022 по 30.06.2022).Більшість із них надійшли телефоном – 3097, ще 1180 online через Fb-сторінку та Telegram-bot. Традиційно, чоловіки звертаються частіше за жінок, оскільки вони складають більшість як серед споживачів наркотиків, так і серед пацієнтів ЗПТ. А Гаряча Лінія в більшості […]
Чому важливо видавати пацієнту листок призначення? Тренінг за кейсами Гарячої Лінії
Національна Гаряча Лінія з питань наркозалежності та ЗПТ в першу чергу працює для захисту прав представників спільноти. Саме тому окрім операторів, які надають підтримку в форматі «рівний-рівному», на Гарячій Лінії можна отримати також консультацію кваліфікованого юриста.З одного боку ми робимо максимум для того, щоб в людини була можливість відстояти права, але з розумінням сприймаємо ситуації, […]
Аналіз звернень на Національну Гарячу Лінію з питань наркозалежності та ЗПТ. 1.06.2022-14.06.2022
За два тижні червня на Національну гарячу лінію з питань наркозалежності та ЗПТ надійшло 262 звернення (205 телефоном та 57 онлайн). З них 201 звернення від чоловіків та 61 від жінок.За регіонами трійка лідерів незмінна – Київ, Дніпропетровська та Донецька області.Найбільше звернень від пацієнтів ЗПТ, на другому місці СІН і відповідно на третьому – члени […]
Ми допомогли стати учасницею програми молодій мамі, яка є представницею спільноти
Фахівці Національної Гарячої Лінії з питань наркозалежності та ЗПТ допомогли стати учасницею програми молодій мамі, яка є представницею спільноти та вживала так званий «вуличний метадон».Жінка на останніх тижнях вагітності перебувала в пологовому будинку. Через абстинентний синдром вона стала відчувати себе вкрай погано, тому звернулася до нас за допомогою та консультацією. Ми пояснили жінці, що їй […]
Ми допомогли отримати життєво-необхідне лікування учаснику програми, який є інвалідом першої групи
Днями консультанти Національної Гарячої Лінії з питань наркозалежності та ЗПТ отримали дзвінок від жінки з Донецької області. Вона була у відчаї та пояснила, що її син – учасник програми ЗПТ. Він не бачить, є інвалідом першої групи, а тепер залишився без доступу до програми ЗПТ. Жінка опікується не лише сином, а й доглядає старенького немічного […]
Аналіз звернень на Національну Гарячу Лінію з питань вірусних гепатитів. Травень 2022
Фахівці Національної Гарячої Лінії з питань вірусних гепатитів протягом травня опрацювали 186 звернень. З них 181 надійшло телефоном та 5 онлайн. Більшість дзвінків як і раніше стосується безкоштовного лікування гепатиту С та В та відсутності вільних курсів. На другому місці за кількістю звернень загальна інформація про вірусні гепатити. І на третьому місці звернення з приводу […]
Cпівробітники Національної Гарячої Лінії з питань наркозалежності та ЗПТ пройшли тренінг з лікарем-наркологом
Фахівці Благодійного Фонду “Надія та Довіра”, і зокрема співробітники Національної Гарячої Лінії з питань наркозалежності та ЗПТ, постійно підвищують рівень кваліфікації. Це важливо, щоб максимально ефективно захищати права учасників програми ЗПТ.Тому вчора ми пройшли тренінг з лікарем-наркологом, і нам є, чим поділитися.Отож, чи знаєте ви, що:- Пацієнтам слід надзвичайно уважно поводитися з замісним препаратом. В […]
Аналіз звернень на Національну Гарячу Лінію з питань наркозалежності та ЗПТ. Травень 2022
Протягом місяця консультанти Національної Гарячої Лінії з питань наркозалежності та ЗПТ опрацювали 677 звернень. З них 519 надійшло телефоном, а 158 – онлайн. Тобто, з початку року повномасштабної війни ми отримали 2997 звернень (з них 2000 надійшло телефоном та 997 онлайн). На кількість звернень з регіонів, які надходять на Національну Гарячу Лінію з питань наркозалежності […]
COVID-19 та підвищені печінкові проби
На Гарячу Лінію звернувся пацієнт замісної терапії і повідомив, що захворів на коронавірусну інфекцію, здав аналізи і виявилось, що підвищені печінкові проби. Його цікавило, чи при COVID-19 може бути підвищення печінкових проб? Відповідь лікаря-інфекціоніста була такою: gідвищення печінкових проб може свідчити про запалення печінки, а саме гепатит. Коронавірусна інфекція сама по собі не викликає гепатит. […]
Завдяки Гарячій Лінії учасниця програми з Донецької області отримала лікування
Фахівці Національної Гарячої Лінії з питань наркозалежності та ЗПТ допомогли мешканці м. Краматорськ отримати життєво-необхідне лікування. До нас звернулася жінка, і розповіла, що вже місяць не отримує лікування замісною терапією. Переривання трапилося, бо учасниця програми попри наполегливі рекомендації щодо евакуації прийняла рішення залишатися вдома. Лише за щасливим збігом обставин наш консультант зміг перенаправити жінку до іншого […]