Щоб мати змогу продовжувати роботу над зверненнями за будь-яких умов, ми пройшли тренінг з роботи в CRM
Фахівці Національної Гарячої Лінії з питань наркозалежності та ЗПТ роблять все можливе, щоб наші клієнти отримували допомогу, коли її потребують, у тому числі під час війни та пандемії. Зараз, коли ми всі стикаємося з відключеннями світла та частою відсутністю будь-якого зв’язку, на чільне місце виходить швидкий та якісний обмін інформацією між співробітниками Гарячої Лінії з […]
Глобальний Фонд розмістив матеріал про діяльність Національної Гарячої Лінії з питань наркозалежності та ЗПТ
Глобальний Фонд розмістив матеріал про діяльність Національної Гарячої Лінії з питань наркозалежності та ЗПТ на першій сторінці власного ресурсу. Це честь для нас, і вона надана за самовіддану працю консультантів, які від початку війни приймають в тричі більше звернень, ніж раніше. Без нашої роботи, роботи Центру громадського здоров’я, без героїчних медичних працівників і швидкого рішення […]
Майже 6500 людей отримали допомогу та підтримку завдяки роботі Національної Гарячої Лінії з питань наркозалежності та ЗПТ
Фахівцями Національної Гарячої Лінії з питань наркозалежності та ЗПТ протягом січня-грудня цього року опрацьовано вже 6438 звернень, з них кожне шосте надійшло онлайн. Ми зафіксували 258 кейсів, тобто випадків порушення прав людей, які живуть з наркозалежністю, та пацієнтів ЗПТ. Усі, хто до нас звертався, отримали консультацію та допомогу. Більшість звернень стосувалися контактів кабінетів видачі та лікарів, правил […]
«Мотылек» у телеграм-каналі поділився відео, підготованими БФ «Надія та Довіра»
Один з найбільших телеграм-каналів України для людей, які живуть з наркозалежністю, розмістив інформацію про відео, підготовані Благодійним Фондом «Надія та Довіра» Детальніше — за посиланням.
Керівник проєкту Національна Гаряча Лінія з питань наркозалежності та ЗПТ виступив під час VI Національного Форуму людей, які живуть з наркозалежністю в Україні
Благодійний Фонд «Надія та Довіра», зокрема, Національна Гаряча Лінія з питань наркозалежності та ЗПТ, має тісні партнерські зв’язки з Всеукраїнським об’єднанням людей з наркозалежністю ВОЛНа Ми часто працюємо разом, для того, щоб захистити права представників спільноти як на регіональному, так і на національному рівні. Сьогодні ми вітаємо партнерів з проведенням VI Національного Форуму людей, які живуть […]
Ми допомогли зберегти безперервність лікування учаснику програми ЗПТ, який повернувся з Полтави до рідного Харкова
Фахівці Національної Гарячої Лінії з питань наркозалежності та ЗПТ спільно з колегами з Всеукраїнського об’єднання людей з наркозалежністю допомогли зберегти безперервність лікування учаснику програми ЗПТ, який повернувся з Полтави до рідного Харкова. Чоловік звернувся на Національну Гарячу Лінію з питань наркозалежності та ЗПТ, й розповів, що ризикує залишитися без життєво-необхідного лікування. Свого часу через обстріли він […]
Консультанти Національної Гарячої Лінії з питань наркозалежності та ЗПТ пройшли онлайн-тренінг з юристом
Вчора консультанти Національної Гарячої Лінії з питань наркозалежності та ЗПТ пройшли онлайн-тренінг з юристом. Традиційно, під час подібних зустрічей ми розбираємо алгоритм дій для клієнтів Гарячої Лінії у типових ситуаціях.Цього разу основна увага була зосередилися на питаннях, які напряму стосуються війни та пов’язаних з нею реалій. Як діяти учаснику програми ЗПТ, який був мобілізований, а тепер […]
Отримання замісного препарату для самостійного прийому на 30 днів – тепер у минулому
Максимальне дозування, яке може бути видане на руки – це на 15 діб для паліативних пацієнтів та на 10 діб для усіх інших учасників програми ЗПТ. Відповідні зміни пов’язані зі скасуванням Наказу МОЗ України №409 «Про надання паліативної допомоги та замісної підтримувальної терапії пацієнтам в умовах воєнного стану», який дозволяв видачу замісного препарату на термін до […]
Аналіз звернень, які надійшли на Національну Гарячу Лінію з питань наркозалежності та ЗПТ протягом жовтня
На Національну гарячу лінію з питань наркозалежності та ЗПТ протягом жовтня 2022 р. надійшло 433 звернення (396 телефоном та 37 онлайн). Показово, що цього місяця чоловіки використовували онлайн форму для звернень в рази частіше за жінок — від чоловіків надійшло 32 звернення онлайн, а від жінок всього 5. Взагалі ж, розподіл звернень за статтю виглядає наступним чином: […]
Ми допомогли зберегти безперервність лікування пацієнтам ЗПТ з Верхньодніпровська
Завдяки тісній співпраці Національної Гарячої Лінії з питань наркозалежності та ЗПТ, відповідальних органів та самовідданій праці медперсоналу, пацієнти замісної підтримувальної терапії в м. Верхньодніпровську (Дніпропетровська область) зберегли безперервність лікування.Ввечері 26.10.2022 на Гарячу Лінію стали надходити масові дзвінки від учасників програми з м. Верхньодніпровськ, які розповідали, що медзаклад не має залишків препарату, щоб видати їм життєво […]