Майже пів тисячі опрацьованих звернень за 10 днів квітня. Це результати роботи Національної Гарячої Лінії з питань наркозалежності та ЗПТ.
Показово, що кожне третє звернення, яке ми отримуємо, надходить онлайн (336 звернень телефоном та 112 онлайн).
Найбільше дзвінків зараз надходить з Донецької, Луганської та Харківської областей, оскільки через загрозу загострення військової ситуації людям з цих регіонів рекомендують евакуюватися. Звичайно, що в такій ситуації учасників програми ЗПТ цікавить інформація щодо контактів сайтів ЗПТ в Україні та за кордоном, де вони зможуть продовжити життєво необхідне лікування.
На другому місці за кількістю – звернення з приводу примусового зниження дозування замісного препарату. З цього приводу за кількістю дзвінків лідери Дніпропетровська, Сумська області та м. Київ.
Трійку найпоширеніших тем звернень замикають скарги на відмову в прийомі нових пацієнтів.
Нагадуємо, що консультанти Гарячої Лінії відповідають на дзвінки за номером 0-800-507-727 щоденно з 7.00 до 23.00.
Звертатися до нас можна і через повідомлення на Fb-сторінці.
На Гарячій Лінії можна отримати консультацію дружнього лікаря-нарколога та лікаря-інфекціоніста з питань, пов’язаних з COVID-19.
