Фахівці Національної Гарячої Лінії з питань наркозалежності та ЗПТ запобігли перериванню життєво-важливого лікування для чоловіка – ВПО з м. Покровськ Донецької області.
В учасника програми був день видачі препарату, коли він приїхав до м. Житомир. Чоловік відчував, що розгубиться у великому незнайомому місті, він не мав адреси сайту, не розумів, чи його приймуть та не знав, як дістатися до медзакладу.
Черговий оператор Гарячої Лінії зв’язався з кейс-менеджером сайту, і пояснив ситуацію.
Ще перебуваючи на вокзалі пацієнт отримав усю необхідну інформацію, дізнався, яким саме транспортом скористатися. Він дістався медзакладу, де на нього вже очікували, і отримав життєво-необхідні ліки.
Ця ситуація показує, наскільки важлива співпраця, коли мова йде про допомогу в збереженні безперервності лікування.
Шановні учасники програми, якщо у Вас виникають труднощі – не соромтеся звертатися за допомогою. Консультанти Гарячої Лінії на зв’язку, як за номером телефону 0-800-507-727, так і онлайн. Нагадуємо, що звертатися до нас також можна через повідомлення на Facebook-сторінці та чат-бот https://t.me/OST_in_Ukraine_bot