Безкоштовних препаратів для лікування вірусного гепатиту, критично не вистачає на усіх, хто їх потребує. Тому тема доступу до лікування вірусних гепатитів залишається основною у зверненнях до консультантів Національної Гарячої Лінії з питань вірусних гепатитів.
Консультанти Національної Гарячої Лінії з питань вірусних гепатитів докладають усіх зусиль для переадресації клієнтів до програм лікування, у тому числі в інші регіони до медзакладів, де є вільні курси. Проте в умовах дефіциту препаратів робити це – все складніше.
Протягом жовтня 2024 року на Національну гарячу лінію з питань вірусних гепатитів надійшло 159 звернень.
З них 137 надійшли телефоном, а 22 — онлайн. Тобто, онлайн до нас надійшло кожне восьме звернення.
Якщо говорити про розподіл звернень за статтю, то у листопаді 2024 року до нас жінки зверталися значно частіше за чоловіків. Так, від жінок надійшло 98 звернень, водночас від чоловіків – 61.
Такий розподіл звернень за статтю, з одного боку, є традиційним, оскільки жінки частіше звертаються і в категорії клієнта члени родини.
Переходячи до тематики звернень, потрібно відзначити, що тема доступного лікування є основною у зверненнях.
Протягом жовтня 2024 р. на Гарячу Лінію надійшло 89 звернень щодо безкоштовного лікування. В два рази менше звернень, 40, стосувалися загальної інформації про вірусні гепатити. Ще 18 надійшли з питаннями щодо профілактики вірусних гепатитів. Відповідно, ми бачимо, що на відміну від попереднього місяця, люд більш активно цікавилися загальною інформацією щодо вірусних гепатитів та менше уваги приділяли саме конкретним питанням щодо профілактики.
За результатами консультування операторами Гарячої Лінії, 12 звернень завершилися скеруванням на дообстеження.
Ще 7 звернень стосувалися переадресації до лікаря. У результаті чотирьох звернень була здійснена переадресація на інші Гарячі Лінії.
Звертає на себе увагу, що протягом жовтня 2024 зафіксоване 1 звернення з приводу інфікування вірусним гепатитом третьою особою.
Усього протягом жовтня 2024 р. було зафіксовано та опрацьовано 12 кейсів, які стосувалися доступу до лікування.
Що стосується історій допомоги, то в жовтні 2024 р. співробіники Національної Гарячої Лінії з питань вірусниих гепатитів допомогли врятувати життя матері двох дітей.
Звернувшись на Гарячу Лінію жінка розповіла, що має хронічний вірусний гепатит С з виходом у цироз. Коштів на придбання дороговартісних препаратів для лікування у родини нема, бо жінка часто хворіє і через це втратила роботу.
Наші консультанти переадресували клієнтку до Інституту епідеміології та інфекційних хвороб ім. Л. В. Громашевського, де вона змогла отримати лікування.
Також протягом жовтня 2024 р. зафіксований кейс, коли у пацієнта вимагали надзвичайно дорогий та непотрібний для лікування аналіз.
На Гарячу Лінію звернувся батько інваліда І групи. У сина виявили ВГС і ВГВ. Вже чимало пішло грошей на обстеження. Ще призначили аналіз за 8 тис грн. Сім’я не має таких коштів. Клієнт запитує, чи є якийсь фонд, який би зміг оплатити таке дороге обстеження і як безкоштовно пролікувати гепатити?
Фахівці Гарячої Лінії вперше зіткнулися з тим, що призначено настільки дороговартісний аналіз. Тому для вирішення ситуації батька з усіма наявними аналізами було запрошено на консультацію до ДУ ” Інституту епідеміології та інфекційних хвороб ім. Громашевського Л.В. НАМН України”, де було визначено, що цей аналіз є непотрібним. Пацієнт отримав ліки проти хронічного вірусного гепатиту С, а вже після його лікування буде прийняте рішення щодо терапії проти хронічного вірусного гепатиту В.