Протягом листопада 2023 року на Національну гарячу лінію з питань наркозалежності та ЗПТ надійшло 461 звернення (431 телефоном та 30 онлайн).
Відкрито 22 кейси.
Що стосується розподілу звернень за регіонами, то найбільше традиційно надійшло з м. Київ (89 звернень). Цього місяця Дніпропетровська область поступилася другим місцем за кількістю звернень Одеській області, але все рівно ввйшла до трійки лідерів. Відповідно, з Одеської області надійшло 50 звернень.
Щодо найменшої кількості звернень, то всього лише 1 звернення надійшло з Закарпатської області, а з Херсонської та Луганської областей цього місяця не надходили звернення взагалі.
Відповідний розподіл кількості дзвінків та повідомлень за регіонами є традиційним, і його можна пояснити кількістю учасників програми ЗПТ в регіоні та ситуацією з доступом до програми ЗПТ.
Звернень, які надійшли від чоловіків, традиційно вдвічі більше, ніж звернень від жінок. Не став виключенням і листопад 2023 р. Протягом місяця фахівці Національної Гарячої Лінії з питань наркозалежності та ЗПТ отримали 136 звернень від жінок та 335 від чоловіків.
Більшість звернень на Національну Гарячу Лінію з питань наркозалежності та ЗПТ надходить від пацієнтів ЗПТ та споживачів ін’єкційних наркотиків. У листопаді 2023 р. від пацієнтів ЗПТ надійшло 258 звернення, а від СІН – 151. Ще 30 звернення надійшло від членів родини СІН/ЗПТ, 6 від представників НУО, 2 від ВПО, 6 від військовослужбовців та 1 звернення від медпрацівників. Ще 6 звернень віднесено до категорії клієнта “інші”.
Відповідно, ми спостерігаємо тенденцію до зменшення числа звернень від ВПО та збільшення числа звернень від військових.
Якщо говорити про розподіл звернень за тематикою, то він виглядає наступним чином:
