Протягом травня 2025 р. фахівці Національної Гарячої Лінії з питань вірусних гепатитів опрацювали 159 звернень, з них 148 надійшло телефоном, а 11 онлайн.
Протягом травня від жінок надійшло 102 звернення, в той час як від чоловіків – 57. Пов’язаний відповідний розподіл з тим, що жінки дізнаються про можливості лікування для чоловіків, які є членами їхніх родин.
Основною темою звернень залишається доступ до безкоштовного лікування вірусних гепатитів. Інформацію щодо даного питання наші консультанти надали у відповідь на 95 звернень. Як бачимо, кількість звернень з цієї теми є трохи нижчою, ніж на початку року, проте залишається стабільно високою, що демонструє потребу у відповідних препаратах.
Загальна інформація про вірусні гепатити була надана у відповідь на 27 звернень. Ще 15 звернень були пов’язані з питаннями щодо профілактики вірусних гепатитів.
За результатами звернення до наших фахівців у 16 випадках люди були скеровані на додаткові обстеження (це вдвічі більше, ніж попереднього місяця), ще 3 людини були переадресовані до лікаря. У ході консультування також 3 клієнти були також скеровані до інших Гарячих Ліній, зокрема, на Національну гарячу Лінію з питань наркозалежності та ЗПТ.
Що стосується розподілу звернень за регіонами, то найбільше звернень надійшло з м. Київ – 32 звернення. У порівнянні з попереднім місяцем знову стали активно звертатися пацієнти з Житомирської області, звідки надійшло 17 звернень. У трійку регіонів-лідерів за кількістю звернень традиційно ввійшла Дніпропетровська область з 16 зверненнями. Замикають п’ятірку лідеів за кількістю звернень Київська область (13 звернень) та Одеська область (11 звернень).
З Кіровоградської області надійшло, з Закарпатської та Львівської – по 8.
Щодо розподілу звернень за категорією клієнтів, серед представників ключових груп найчастіше на Гарячу Лінію зверталися пацієнти ЗПТ (15 звернень). Від споживачів ін’єкційних наркотиків надійшло 12 звернень, що менше, ніж минулого місця. Від людей, які вживають наркотики не ін’єкційним шляхом надійшло 6 звернень. Члени родин людей, які живуть з наркозалежністю, зверталися 14 разів (проти 10 разів минулого місяця). Ще 2 звернення відійшло від ЧСЧ та 2 від клієнтів, які визначили себе ВІЛ+.
Варто додати, що протягом травня опрацьовано 12 кейсів.
З Національною Гарячою Лінією з питань вірусних гепатитів співпрацює висококваліфікований лікар-інфекціоніст. Він надав консультацію чоловікові, який у зверненні зазначив, що хворіє на вірусний гепатит С з розвитком цирозу та асциту. Чоловік готувався до початку терапії проти хронічного вірусного гепатиту С, проте потребував терапії для компенсації цирозу. Наш фахівець склали для нього план лікування.
Також завдяки втручанню фахівців Національної Гарячої Лінії з питань вірусних гепатитів отримав лікування військовослужбовець Збройних Сил України. У телефонні розмові чоловік пояснив, що потребує лікування, проте у медзакладі йому відмовляють через нібито відсутність препаратів. Гостроти ситуації додавало те, що у чоловіка час для отримання терапії був обмежений відпусткою. Наші фахівці зв’язалися з медзакладом та наполягли, щоб чоловік був включений до лікування, оскільки він має направлення від військової частини, а медзаклад мав необхідні ліки.
У результаті чоловік отримав необхідне лікування.