0 800 507-727

національна гаряча лінія з питань наркозалежності та зпт

0 800 503-310

національна гаряча лінія з питань
вірусних гепатитів

Протягом квітня 2025 року на Національну Гарячу Лінію з питань наркозалежності та ЗПТ надійшло 391 звернення. З них 361 надійшло телефоном, а 30 онлайн. Зафіксовані 23 кейси.

Якщо говорити про розподіл звернень за статтю, то 274 звернень надійшло від чоловіків та 117 від жінок. варто зауважити, що тенденція, коли кожне третє звернення надходить від жінки є типовою для Національної Гарячої Лінії з питань наркозалежності та ЗПТ.

Питання щодо правил участі у програмі ЗПТ залишаються основною тематикою звернень. Протягом квітня 2025 р. відповіді на питання з цієї теми фахівці Національної Гарячої Лінії з питань наркозалежності та ЗПТ надали у відповідь на 79 звернень. Контакти сайтів та лікарів були надані у відповідь на 54 звернення. Ще у відповідь на 47 звернень була надана інформація щодо того, як стати учасником програми ЗПТ.

В контексті місць несвободи надійшло 49 звернень.

Загальна інформація про наркозалежність була озвучена у відповідь на 37 звернення.

Стабільно високе число звернень до фахівців Національної Гарячої Лінії з питань наркозалежності та ЗП надходить з приводу військового обліку. Протягом квітня відповідних звернень було 36. Тобто, цієї теми стосується кожне 11-те звернення. Тема військового обліку за станом цікавості у пацієнтів стоїть на рівні з питаннями про дозування замісного препарату. У 10 випадках звернення надходили від пацієнтів ЗПТ, які перебували у ЗСУ, та ще 1 надійшло від людини, у яка отримала бойову повістку.

До речі повертаючись до звернень з тематики дозування, протягом квітня ми опрацювали 31 звернення з питаннями щодо недостатнього дозування замісного препарату. Ще 10 звернень стосувалися безпосередньо якості препарату (7 з них надішли з Запорізької області та 3 з Одеської області) Пацієнти масово скаржилися на вкрай неприємний специфічний запах, що нагадує ліки від серця – “валідол” чи “корвалол”.

З питаннями щодо видачі замісного препарату для самостійного прийому надійшло 20 звернень. скарги на дії медпрацівників містилися у 18 зверненнях.

Питання, що безпосередньо стосувалися ВІЛ, туберкульозу, інфекцій, що передаються статевим шляхом та вірусних гепатитів містилися у 17 зверненнях. сексуального та репродуктивного здоров’я стосувалося 2 звернення, про гендерно зумовлене насильство йшлося в 1 зверненні. У даних випадках надане консультування фахівчинею з гендеру та програм ЗПТ.

Скарги на дії поліції містилися у 4-ох зверненнях. Ще 3 звернення були не цільовими, і їх віднесено до категорії інші.

 

Переходячи до тематики кейсів, потрібно відзначити скарги на якість замісного препарату. Нашими фахівцями написані листи-запити до Держлікслужби та Державного експертного центру. Інформація про скарги пацієнтів також була озвучена під час регулярних зустрічей з представниками центру громадського здоров’я.

Щодо скарг на медпрацівників, то протягом квітня 2025 надходили як обґрунтовані, так і необгрунтовані скарги. Так, за результатом розгляду одного з випадків, у якому пацієнт скаржився на упереджене ставлення лікаря, було з’ясовано, що він поводив себе настільки грубо по відношенню до медперсоналу, що їм довелося викликати поліцію.

У іншому ж випадку кабінет ЗПТ мав працювати з 7.30. Проте навіть о 9.00 лікаря не було. Пацієнти хвилювалися, що можуть запізнитися на роботу та втратити її. Ситуація вирішилася після втручання наших фахівців.

Актуальною залишається потреба у супроводі пацієнтів, які знаходяться у стаціонарі лікарні або втрачають здатність самостійно пересуватися. Так, після звернення на Гарячу Лінію лікування в умовах стаціонару вдома отримав пацієнт ЗПТ з м. Києва, який захворів на двосторонню пневмонію.

Щодо безперервності ЗПТ для мобілізованих пацієнтів, то у квітні мало місце звернення від учасника програми ЗПТ з м. Харків, якого було відправлено до військової частини Хмельницької області. Пацієнту була запропонована у якості лікування лише детоксикація. Фахівцями Гарячої Лінії підготовлено ряд звернень та клопотання до керівництва Нацгвардії України.

Facebook
Twitter
WhatsApp
Email
Telegram
Pocket
Print