Протягом липня 2025 року Гаряча Лінія опрацювала 398 звернень. З них 365 надійшло телефоном, а 33 онлайн. Зафіксовано 26 кейсів.
Якщо говорити про розподіл звернень за статтю, то 307 звернень надійшло від чоловіків та 91 від жінок. Тобто, залишається незмінною тенденція, коли кожне третє звернення надходить від жінки.
Розподіл звернень за тематикою виглядає наступним чином:
Як бачимо, на тлі ускладнення безпекової ситуації, на Національну Гарячу Лінію з питань наркозалежності та ЗПТ стали надходити звернення від пацієнтів з Донецької області, зокрема з Добропілля, які цікавилися контактами сайтів та лікарів. Переходячи до кейсів з цієї теми, варто відзначити, що на тлі евакуації пацієнти ЗПТ потребують супроводу та допомоги. Так, один з пацієнтів ЗПТ отримав життєво-необхідне лікування у місті, де тимчасово зупинився, лише після втручання фахівців Гарячої Лінії. Забігаючи наперед, важливо відзначити що проблеми з доступом до ЗПТ для пацієнтів ВПО матимуть місце і в серпні 2025.
Серед основних ситуацій, над вирішенням яких працювали співробітники Національної Гарячої Лінії з питань наркозалежності та ЗПТ протягом липня 2025 р., варто відмітити закриття кабінету ЗПТ у м. Лозова Харківської області. На початку липня була проведена зустріч за участю співробітників Національної Гарячої Лінії з питань наркозалежності та ЗПТ, керівництва Лозівського ТМО, представників Департаменту охорони здоров’я Харківської обласної військової адміністрації, представників профільного відділу Центру громадського здоров’я. Проте відстояти роботу кабінету ЗПТ у м. Лозова – не вдалося. Пацієнти були переведені до м. Зміїв, і ще декілька разів зверталися зі скаргами, що їм доводиться їздити з двома пересадками.
В контексті звернень з місць несвободи варто відзначити звернення з ДУ “Київський слідчий ізолятор”, де пацієнту було забезпечено лікування ЗПТ після звернення на Гарячу Лінію.
А також звернення з Виправного центру №140, куди потрапив пацієнт ЗПТ, і втратив доступ до лікування. Проте чоловік вирішив стати на захист Батьківщини, про що ми отримали відповідь.