Протягом липня 2025 р. фахівці Національної Гарячої Лінії з питань вірусних гепатитів опрацювали 144 звернення, з них 121 надійшло телефоном, а 23 онлайн.
Від жінок надійшло 91 звернення, в той час як від чоловіків – 53. Пов’язаний відповідний розподіл з тим, що жінки дізнаються про можливості лікування для чоловіків, які є членами їхніх родин.
Основною темою звернень залишається доступ до безкоштовного лікування вірусних гепатитів. Інформацію щодо даного питання наші консультанти надали у відповідь на 81 звернення. Ця досить значна кількість звернень вказує на потребу у препаратах для лікування вірусного гепатиту, що сформувалася ще в 2024 році. Загальна інформація про вірусні гепатити була надана у відповідь на 23 звернення. Питання щодо профілактики озвучені у 16 зверненнях.
У результаті 16 звернень пацієнти були скеровані на дообстеження. У 5 випадках пацієнти були скеровані до лікаря, у 4 – на інші Гарячі Лінії, зокрема на Національну Гарячу Лінію з питань наркозалежності та ЗПТ.
Що стосується розподілу звернень за регіонами, то найбільше звернень надійшло з м. Київ – 182 звернення. Друге місце посідає Дніпропетровська область, де як багато військових, так і розвинені програми зменшення шкоди, тому не дивно, що звідти надійшло 121 звернення. Третє місце за кількістю звернень посідає Житомирська область з 101 зверненням. З Київської області надійшло 76 звернень, з Львівської – 60 звернень (саме Львівська область замикає п’ятірку лідерів за кількістю звернень).
Опрацьовано 8 кейсів.
Серед ситуацій, які вимагали реагування від фахівців Національної Гарячої Лінії з питань вірусних гепатитів, варто відзначити спалах вірусного гепатиту А в с. Іза Хустського району Закарпатської області. Звідти на Національну Гарячу Лінію з питань вірусних гепатитів надійшло колективне звернення, яке показало необізнаність людей щодо реагування на ситуацію. Комунікація з відповідальними фахівцями та місцевою владою дозволила з’ясувати, що необхідні заходи проводяться. Також ми просили у якомога коротші терміни провести вакцинацію, що й було зроблено за рахунок виділення коштів місцевого бюджету. Зокрема, з даного приводу ми отримали офіційну відповідь.
Також фахівці Національної Гарячої Лінії з питань вірусних гепатитів опрацьовують як групові, так і індивідуальні звернення щодо потреби у лікуванні вірусного гепатиту в місцях несвободи. Нами було підготовлене, відправлене звернення та отримана відповідь щодо термінів надходження курсів для лікування.